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泰格斯負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，并無償對相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，跟班操作直至用戶熟練；免費接待用戶到我公司接受各方面的售前及售后培訓(xùn)。
我們的目標(biāo)是快速、有效的響應(yīng)我們的客戶。產(chǎn)品驗收后一年內(nèi)為質(zhì)保期。在接到用戶通知后，8小時內(nèi)提出解決方案，售后服務(wù)人員于24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。質(zhì)保期滿后，泰格斯將一如既往為用戶服務(wù)，如需維護(hù)只收取成本費。
泰格斯創(chuàng)建了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國外及全國各地設(shè)有多個銷售服務(wù)網(wǎng)點，保證最快時間的響應(yīng)客戶。用戶承接重大項目時，我們可派人駐點協(xié)助生產(chǎn)，保障項目及時、出色的完成。
泰格斯是專業(yè)金屬加工設(shè)備生產(chǎn)廠家，專設(shè)了產(chǎn)品相關(guān)備品備件庫房，能夠滿足用戶長期供貨需求，可按用戶要求選擇配送方式。應(yīng)急配件最快在24小時內(nèi)送達(dá)用戶現(xiàn)場。
泰格斯服務(wù)員工會定期上門回訪，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并定期通過電話、短信等方式對設(shè)備操作人員進(jìn)行設(shè)備使用保養(yǎng)方面的提醒和指導(dǎo)。
泰格斯免費為用戶提供軟件升級版本。由于用戶的特殊要求和工藝改變，需要改變PLC程序或計算機(jī)程序時，由泰格斯負(fù)責(zé)相應(yīng)改動，不再收取軟件費用。
